Quy trình đón tiếp khách của một bảo vệ chuyên nghiệp

Bảo vệ chuyên nghiệp là người đầu tiên chào đón các vị khách đến Mục tiêu. Đã là khách thì chúng ta phải qúy trọng, bảo vệ  phải thật lịch sự lễ phép đối với khách. Phải thực hiện đúng đủ các quy trình đón tiếp khách cơ bản.

Khi khách vào:

• Đứng nghiêm chào.
• Lịch sự hỏi khách xin lỗi “Cô, Bác, Chú, Anh, Chị vui long cho biết cần gặp ai? Cô, Bác, Chú, Anh, Chị có hẹn trước hay không?”
• Mời ngồi hoặc “xin lỗi ,đợi trong giây lát”.
• Hỏi các thông tin cần thiết để ghi vào sổ khách, ghi giờ khách vào. (Nếu Mục tiêu yêu cầu thì xin khách gởi lại giấy tờ tùy thân)
• Điện báo cho bộ phận Tiếp tân hoặc người cần gặp trong mục tiêu để xin ý kiến của họ là có đồng ý cho khách vào hay không?
• Cấp Thẻ Khách cho khách.
• Hướng dẫn các quy định cần thiết  tại “M” cho khách biết.
• Mở cổng cho xe của khách vào,cấp phát thẻ xe, hướng dẫn nơi đậu xe .

Lưu ý: Khi phát hiện có khách đến Mục tiêu, phải chủ động đứng ra chào hỏi khách. Không để khách đi vào đến nơi mới đứng dậy. Trường hợp khách ngồi trong ôtô để trợ lý hoặc tài xế vào liên hệ thì sau khi làm thủ tục xong, mở cổng cho xe đi vào và khi xe đi ngang qua cổng bảo vệ phải chào điều lệnh.

Khi khách ra:

• Thu lại Thẻ Khách.
• Ghi giờ khách ra vào trong sổ.
• Kiểm tra vật dụng khách mang ra (tùy mục tiêu, có nhiều mục tiêu không được áp dụng việc này).
• Đứng nghiêm chào điều lệnh khi khách ra.

Xem thêm: Dich vu bao ve tphcm, Rut ham cau, Hut ham cau tphcm, Thong cong nghet, Mang PE, Nha phan phoi son kova, Nha phan phoi son mykolor, Nha phan phoi son sura